Авария, по данным МЧС, произошла из-за скачка электроэнергии. В результате этого произошел гидроудар, приведший к нарушению целостности водопровода. В городе 79 тысяч жителей остались без холодной воды. В настоящее время ведутся работы по восстановлению холодного водоснабжения. Администрация организовала подвоз питьевой воды населению.
По данным администрации Выборга, холодное водоснабжение подается только в микрорайоны Харитоновский и Калининский. По предварительным прогнозам, вода начнет поступать в дома жителей города к 20:00. Горячая вода и отопление в Выборге не отключались, котельные и другое оборудование работают на резервных схемах электро- и водоснабжения.