На борту было 66 человек. По предварительной информации, к крушению могли привести смартфон и планшет, находившиеся в кабине пилотов.
Издание Le Parisien пишет, что бортовые самописцы зафиксировали сигналы тревоги о неполадках правой части окна кабины пилотов. В том месте находились iPhone 6S и iPad mini 4.