Об этом в кратком отчете за 2017 год сообщила уполномоченный по правам ребенка в Петербурге Светлана Агапитова.
В Петербурге работает служба «Детский телефон доверия». Туда можно позвонить по трем номерам: 576−10−10, 004 и 8−800−2000−122. К первым двум подключена горячая линия кризисного отделения Центра восстановительного лечения «Детская психиатрия».
В 2017 году в службу поступил 32 881 звонок, это на 20 процентов меньше, чем в 2016 году. Чаще всего дети рассказывали специалистам о проблемах «принятия себя» (9 023 звонков) и «проблемы общения» (6 638 звонков). Звонков с суицидальными настроения поступило 464 в 2017 году против 310 в 2016-м.
Агапитова отмечает, что подростки все чаще выбирают онлайн-чат как способ получить консультацию. В таком режиме работают три организации: «Помощь рядом», проект «Твоя территория. онлайн», интернет-сервис Центра восстановительного лечения «Детская психиатрия». Они работают не круглосуточно, и часто призывы детей о помощи остаются без ответа.
