Инцидент произошел 16 мая в аэропорту турецкого курорта Анталья. 500 туристов не могли вылететь домой, так как чартерный Boeing-747 авиакомпании «Россия» был неисправен.
Вылет был запланирован на три часа дня, но в итоге состоялся только в 23:22 по мск. Из Антальи до Петербурга лететь примерно 4 часа.