Елена Кальницкая, генеральный директор ГМЗ «Петергоф», накануне открытия парка говорила, что по согласованию с Роспотребнадзором разработаны четкие правила посещения парка — в нем одновременно могут находиться не более 9 тысяч человек.
Билеты продаются через сайт музея-заповедника по сеансам, но работают и дежурные кассы. В парке надо находиться в маске и перчатках. Однако, как заметила Кальницкая, люди, пройдя турникеты, маски снимают. Еще за эти дни выяснилось, что гражданам с трудом удается привыкнуть к покупке электронных билетов в парк.