Жительница Петербурга Ирина Семакова ходит на приемы к стоматологу только в платные клиники.
Уверения знакомых, что теперь хорошо лечат и в городской поликлинике, на нее не действуют.
Ирина уверена, что ничто хорошее бесплатным быть не может.
За полным обследованием – в поликлинику
Сегодня лечиться и обследоваться в платных медицинских центрах одновременно и дань моде, и желание сэкономить время.
«Однако государственные медучреждения ничем не хуже, а иной раз даже лучше, чем частные клиники», – считает Светлана Иванова, начальник медицинской части городской поликлиники № 95.
По ее словам, в поликлинике рядом с домом пациент может получить помощь такого же хорошего качества, как и в разрекламированном центре.
Кроме того, плюс обычной поликлиники в том, что можно сделать полное обследование организма, которые во многих в платных центрах не делают. «Многие лечатся бесплатно, так как доверяют государственным учреждениям больше», – уверяет Светлана Иванова.
За сервисом – в частный центр
Основные причины, по которым люди идут в частные клиники: высокий уровень сервиса и экономия времени. В государственной поликлинике человек попадает в систему: сначала приходит за талончиком, потом на консультацию в назначенный день и час, после делает анализы и снова возвращается за талоном.
«Обследование может длиться неделями, – говорит Борис Левицкий, исполнительный директор одного из частных медицинских центров. – Это отнимает время, которое зачастую дорого для больного человека». К лечению заболеваний врачи частных клиник приступают гораздо быстрее.
Контроль качества
Работу и частных и городских клиник контролирует комитет по здравоохранению, а также районные отделы здравоохранения. Поэтому доверие можно питать и к тем и другим абсолютно одинаковое.
В Петербурге заметна тенденция – люди очень часто жалуются на некачественные товары, но практически нет обращений по поводу недовольства медицинским обслуживанием.
По словам Татьяны Чумаковой, юриста межрегиональной общественной организации потребителей «Содействие», жалоб очень мало и трудно выделить те учреждения, которыми пациенты недовольны чаще. «Недочеты встречаются и в частных поликлиниках, и в государственных», – подчеркивает юрист.
Однако если при посещении частной клиники пациента что-то смущает, не нужно стесняться спросить лицензию – главный документ, разрешающий оказание услуги. На это петербуржцам дает право статья 10 закона о защите прав потребителей. Для собственного спокойствия можно посмотреть документы и в поликлинике.
